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连续两年呈现衰退全球CRM厂商如履薄冰

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来源: 作者: 2019-05-17 01:45:35

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连续两年出现衰退 全球CRM厂商如履薄冰2003/6/17来源:分享 根据Gartner的研究数据显示,全球CRM的新授权营收在2002年总计达28亿美元,比2001年的37亿衰减了24.7%。2001年时这块市场就已经衰退了6.4%。

Gartner分析师Tom Topolinski表示,“定单的缩小、“最穷”中国女团Lunar被曝光 5年沉淀待逆袭
策略性的计划、漫长的销售周期,以及激烈的竞争,让CRM厂商如履薄冰。”

更糟的是,甲骨文对PeopleSoft的恶意收购,把这块范围几十亿美元的市场搅得一团稀巴烂。CRM软件的客户因此对产品的升级或新系统的采购犹疑不决,静观恶意收购的尘埃落定,并希望确定PeopleSoft与J.D. Edwards能够顺利完成合并。

其它竞争对手也希望趁乱踩进别人的地盘,坐收渔翁之利徐静蕾做客《圆桌派》:我只会为生孩子而结婚
。例如,SAP本周就推出了全球性的广告活动,安慰那些因甲骨文收购PeopleSoft而紧张紧不安的客户。

Siebel Systems依然保有第一名的地位,就全球新的软件授权营收来算,到达24.9%的市场占有率。但该公司由于财务问题的影响,根据Gartner的资料,其2002年的市占率下滑了3%。SAP与PeopleSoft是大厂中2002年市占率有成长的两家。

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